Home Różne wzory pism Odpowiedź na odrzucenie reklamacji – wzór

Odpowiedź na odrzucenie reklamacji – wzór

15,00 

Kategoria:

Opis dokumentu

Odpowiedź na odrzucenie reklamacji powinna uwzględniać odniesienie do argumentów, których użył sprzedawca, aby odrzucić pismo reklamacyjne. Ma on bowiem obowiązek prawny uzasadnienia swojej decyzji odmownej. 

Odpowiedź na odrzucenie reklamacji musi przyjmować formę pisemną. Należy ująć w niej między innymi:

  • dane adresata,
  • odpowiedni tytuł,
  • ustosunkowanie się do przesłanej odpowiedzi na reklamację,
  • uzasadnienie poparte dowodami w formie załączników,
  • propozycję możliwego działania.

Odpowiedź na odrzucenie reklamacji powinna zostać przygotowana niezwłocznie po otrzymaniu pisma od sprzedawcy. Warto podzielić ją na trzy części, czyli:

  • wstęp, w którym znajdzie się informacja o sprzeciwie wobec odrzucenia reklamacji (należy podać numer zgłoszenia reklamacyjnego),
  • rozwinięcie, czyli uzasadnienie wniosku o ponowne rozpatrzenie reklamacji,  z uwzględnieniem nowych argumentów i z odniesieniem do zarzutów sprzedawcy,
  • zakończenie, czyli określenie swoich żądań i wyznaczenie terminu na udzielenie odpowiedzi.

Wzór odpowiedzi na odrzucenie reklamacji zawiera również istotną podstawę prawną dla tego typu pisma oraz rygor skierowania sprawy do rzecznika praw konsumentów.

Podobne wzory pism:

  • Łatwa edycja pisma
  • Łatwe drukowanie
  • Gwarancja bezpieczeństwa
  • Posprzedażowe wsparcie
  • Pismo w formacie PDF
  • Pismo w formacie DOC
  • Wzór pisma aktualny na 2022 rok
  • Automatyczna wysyłka
  • Wielokrotny i nielimitowany dostęp

Opinie o dokumencie (0)

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „Odpowiedź na odrzucenie reklamacji – wzór”

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *