Odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi wzór

Opis dokumentu

Odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi możliwe jest w kilku przypadkach, przewidzianych przepisami. Sprzedawca może odrzucić reklamację jeśli:

• została ona zgłoszona po wygaśnięciu okresu rękojmi, czyli po upływie 2 lat od zakupu towaru,
• wada została zgłoszona po upływie 12 miesięcy od jej zauważenia przez konsumenta,
• konsument wiedział o istnieniu zgłaszanej wady w momencie zakupu towaru,
• konsument niewłaściwie używał produktu, czym doprowadził do powstania zgłaszanej wady,
• konsument samodzielnie próbował naprawić lub ulepszyć reklamowany towar. 

Odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi wymaga uzasadnienia. Sprzedawca nie może więc reklamacji nie przyjąć ani odrzucić jej bez żadnego wytłumaczenia. Musi powołać się na jeden ze wskazanych argumentów. 

Wzór odrzucenia reklamacji z tytułu rękojmi należy wypełnić w ciągu 14 dni od otrzymania pisma reklamacyjnego. Jeśli sprzedawca nie dopilnuje tego terminu, reklamacja zostanie uznana za zaakceptowaną.

Nawet gdyby istniały powody do jej odrzucenia, brak ustosunkowania się do reklamacji w ciągu dwóch tygodni wiązałby się z koniecznością naprawy lub wymiany towaru, bądź zwrotu pieniędzy.

Podobne wzory pism:

• Podziękowanie dla pracownika za jubileusz pracy wzór
• Wniosek o wznowienie zawieszonej działalności gospodarczej wzór
• Kara umowna za niedotrzymanie terminu wzór
• Odwołanie darowizny samochodu wzór
• Odwołanie darowizny nieruchomości wzór
• Wniosek o wydanie zaświadczenia potwierdzającego wpłatę za zezwolenie na sprzedaż alkoholu
• Anulowanie zamówienia oraz prośba o zwrot płatności wzór