Reklamacja towaru z tytułu rękojmi wzór

Opis dokumentu

Reklamacja towaru z tytułu rękojmi zawsze kierowana jest do sprzedawcy – to on, nie producent, jest podmiotem odpowiedzialnym za powstałe wady i to do niego należy kierować pismo reklamacyjne. Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji, chyba że wynika to wprost z przepisów.

W ramach reklamacji towaru konsument może żądać:

• wymiany towaru na nowy;
• naprawy towaru;
• obniżenia ceny towaru;
• odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy, jeżeli wada jest istotna.

Reklamacja towaru z tytułu rękojmi obowiązuje przez okres 2 lat od momentu jego wydania. Przez pierwszy rok trwania rękojmi istnieje też domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała w momencie sprzedaży, dlatego to sprzedawca musi udowodnić, że tak nie było. 

Reklamację można złożyć w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych najkorzystniej jest wypełnić wzór reklamacji towaru z tytułu rękojmi i doręczyć go osobiście lub wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Paragon fiskalny nie stanowi niezbędnego dowodu w procesie reklamacji, choć zdecydowanie ułatwia całą procedurę.

Podobne wzory pism:

• Usprawiedliwienie nieobecności na komisji lekarskiej wzór
• Wzór podania o mieszkanie dla samotnej matki
• Wniosek o anulowanie kary za nieterminowe oddanie dekodera wzór
• Wniosek o skrócenie zakazu prowadzenia pojazdów wzór
• Wniosek o zapomogę z funduszu socjalnego wzór i uzasadnienie
• Reklamacja dzieła z tytułu rękojmi – zestaw 6 wzorów
• Wniosek o przysposobienie wzór