Odmowa naprawy gwarancyjnej wzór

Opis dokumentu

Odmowa naprawy gwarancyjnej możliwa jest w przypadku, kiedy dane uszkodzenie nie podlega roszczeniom gwarancyjnym. Dokument gwarancyjny zawsze określa bowiem, w jakich sytuacjach naprawa (darmowa) w ramach gwarancji nie obowiązuje. 

Najczęściej są to przypadki, w których:

• konsument w nieprawidłowy sposób zamontował/złożył produkt,
• konsument używał produktu niezgodnie z przeznaczeniem/z instrukcją,
• konsument samodzielnie naprawiał, ulepszał produkt,
• konsument używał produktu wraz z nieoryginalnymi akcesoriami, i tak dalej.

Odmowa naprawy gwarancyjnej musi wskazywać na powód odmowy, czyli konkretny zapis z dokumentu gwarancyjnego. Przepisy prawa w tym przypadku nie znajdą zastosowania, ponieważ odsyłają właśnie do tego dokumentu. 

Wzór odmowy naprawy gwarancyjnej poza wskazaniem przyczyny odmowy naprawy, może sugerować również oddanie produktu do naprawy odpłatnej. Pismo powinno zawierać także pouczenie dla konsumenta o możliwości złożenia odwołania od decyzji odmownej. 

Podobne wzory pism:

• Zaświadczenie o wolontariacie wzór
• Reklamacja partii towaru wzór
• Umowa służebności drogi WZÓR
• Polubowny podział majątku Wzór Umowy
• Wyjaśnienie do Straży Miejskiej wzór
• Potwierdzenie dokonania zapłaty gotówką WZÓR pdf